Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul www.duolifewave.ro este operat de SC EURO USA SRL, persoană juridică română, cu sediul în Sfantu Gheorghe, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J14/69/2012, având CUI 

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• Vânzător – SC EURO USA SRL
• Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Comandă – solicitare electronică de achiziție a produselor
• Contract – acordul încheiat între Vânzător și Client

3. Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produsele fără notificare prealabilă.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile se pot plasa online, prin completarea formularului de comandă.

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat pentru confirmare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate.

6. Metode de plată

Plata se realizează prin ramburs (numerar la livrare), direct către curier.

7. Livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

Costul transportului este afișat în pagina de finalizare a comenzii.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

În cazul produselor defecte, clientul poate solicita înlocuirea sau rambursarea contravalorii acestora.

10. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru întârzieri sau probleme cauzate de factori externi (curier, condiții meteo, situații excepționale).

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.

13. Soluționarea alternativă a litigiilor

Consumatorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.